tk825-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

tk825 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেম, স্লট এবং বিশেষ গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হতে হবে। যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানে থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজেই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।

tk825 যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tk825-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• নিবন্ধনকালে দেওয়া তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করতে হতে পারে। আমরা যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩ বয়স যাচাই ও KYC

tk825 কঠোরভাবে ২১+ বয়স সীমা মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারি।

KYC যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা জাল বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

tk825-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, Visa ও Mastercard।

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা করা অর্থ অবশ্যই নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে জমা করা অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল লেনদেনে প্রযোজ্য ট্যাক্স বা চার্জ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

tk825 জালিয়াতিমূলক লেনদেনের সন্দেহ হলে যেকোনো জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করার এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

tk825 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)।

সকল বোনাস অফারের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে)।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• tk825 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে বেট করার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রতিটি নির্দিষ্ট বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী সেই অফারের সাথেই প্রকাশ করা হয়। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে tk825-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

tk825-এ সকল বেটিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

• একটি বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে লাইভ স্কোর ও ফলাফল অফিশিয়াল সূত্র থেকে যাচাই করা হয়।
• tk825 কর্তৃক নির্ধারিত সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে বেট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের বেটিং নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

গেম বা বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দেওয়া যাবে। tk825 সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে ন্যায্য ও নিরপেক্ষ পদ্ধতি অনুসরণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tk825 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তর।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্য বহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• আপত্তিকর, হুমকিমূলক বা বিদ্বেষপূর্ণ বার্তা পাঠানো।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে tk825 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে, অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে। জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tk825 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

• আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

tk825 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বেটিং করবেন না।
• গেমিংকে আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• ডিপোজিট লিমিট সেট করতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk825 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি জমা না দেওয়া।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রম।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ (ধারা ৭ দ্রষ্টব্য)।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য না হয়, তাহলে তা ফেরত দেওয়া হবে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

tk825 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো হাতে পড়ার কারণে ক্ষতি হলে — যদি তা আপনার অসতর্কতার ফলে হয়।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। tk825 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

tk825 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠাব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। শর্তাবলী নিয়মিত পড়ার অভ্যাস করুন এবং যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।